当前位置：首页 > 湘潭产业信息 > 正文内容

湘潭高新区政务服务工作纪实

admin6个月前 (09-28)湘潭产业信息6

　　翻开2021年度、2022年度湖南省“五好”园区创建综合评价情况通报，湘潭高新区蝉联营商环境先进园区的成绩格外醒目。

　　营造一流的营商环境，必须打造一流的政务服务。湘潭高新区用十足的诚意，为企业和群众孕育了一方获得感满满的沃土，迸发出经济高质量发展的活力。

　　全市首创，政务服务驿站打通“蕞后一公里”

　　2022年6月15日，湘潭高新区首个政务服务驿站在金荣湘潭国际工业园正式揭牌运行，为入驻该工业园的企业提供企业注册、登记、变更、政策申报、人事招聘等全方位的涉企政务服务，打通便民惠企服务蕞后一百米，实现政务服务“零距离”。当时，金荣湘潭国际工业园拥有10万平方米标准厂房，入园企业已达56家。下一步，园区将引进150家以上智能制造企业，预计实现年产值超过35亿元。

　　正因入驻企业数量多、规模大，涉企事项多，湘潭高新区急企业所急、依企业所盼，将首个政务服务驿站设置在该工业园。

　　以往要跑到区政务中心办的事，如今不出工业园就能办成。湘潭中天机电有限公司总经理助理胡艳感慨：“这种政务服务前移的方式非常好，为公司节省了不少时间。”

　　湘潭高新区政务中心负责人表示，“金荣湘潭国际工业园是湘潭的标杆园区，在此设立头部个政务服务驿站，既是我区完善政务服务便民利企的暖心之举，也是优化营商环境的必要之行。”

　　以奋发之为做好企业服务，该区出台《湘潭高新区打造政务服务驿站助力市场主体纾困增效的实施方案》，全市首创在金荣、中南等产业园打造了3个试点驿站，将单一的政务服务向“政务服务+企业服务+招商服务”转变。

　　据统计，驿站设立后，提供商事登记、解决用工、社保、人才、贷款、项目审批、咨询等各类服务超280余次，上门服务70余次，为企业解决用工、贷款、市场拓展等实际问题120余个，其中，为企业解决用工1500余人次。驿站服务范围新增注册630家市场主体，新增实现产值40余亿元，新增税收1.2亿余元。

　　提速提效，工程建设项目打造全链条集成服务

　　金杯电工电磁线是湘潭高新区一家国家级专精特新“小巨人”企业。伴随着新能源汽车行业的高速发展，为解决“新能源汽车驱动电机用电磁线”规模化、产业化问题，金杯电工电磁线启动了第二期、第三期综合产能扩充项目。

　　第二期项目主要建设5500平方米的漆包线平方米的立体仓库，预计达产时间较原计划提前约3个月。第三期项目则由湘潭高新区采取“腾笼换鸟”模式，谈判收回相邻企业的低效用地，同步供地给金杯电工电磁线使用。

　　金杯电工电磁线有关负责人介绍，“得益于湘潭高新区和市里的支持，在容缺审批、报建项目流程优化、绿色通道开辟等方面，为项目建设节约了很多时间。”

　　吸引项目落地扎根，服务是蕞好的邀请函。湘潭高新区在全市率先出台“拿地即开工”实施方案，扎实推行“四即改革”、容缺审批，配套建立“一单一册一员一会一班”服务机制，推出“一企一策”服务清单，对重点项目实行“专人+代办”的“管家式”专班服务。

　　成效如何？湖南卓润生物科技、湖南亚辉龙生物科技等32个项目实现容缺审批，金杯电工电磁线个项目实现“拿地即开工”，为项目开工平均抢早了6个月，全流程审批实现提速40%，资料压缩35%。中南高科湘潭智造产业园项目仅用13个工作日完成了用地规划许可、工程规划许可、施工许可3个阶段审批办证，1年时间实现了竣工投产。

　　湘潭高新区还推出了验收事项“四合一”等改革创新举措，实现“一站受理，联合验收”，有效推动“竣工即办证”，完成了伊索尔、金荣二期奥托斯等14个项目的联合验收，一次性验收通过率100%，平均办理时间为5个工作日，较承诺时限提速50%。

　　用心用情，热线办理连续两年排名头部

　　为进一步畅通社会民生诉求直通渠道，去年5月12日上午，湘潭高新区党工委副书记、管委会主任陈荣参加湘潭市12345市民服务热线“领导接听日”活动，现场接听12345便民热线，受理群众投诉、建议及政策咨询。在1个小时内，他共接听热线个，并逐一给予具体回复。热线电话内容涉及入学、物业管理收费、自建房整治、施工噪声扰民、企业员工保险缴纳等民生问题。

　　“一定要给群众一个满意的答复。”活动结束后，陈荣迅速召开全区热线办理工作调度会，针对此次“领导接听日”活动现场解答及场外接入的22个问题，认真分析研判并集中交办热线工单。

　　自上而下，自始至终，湘潭高新区将群众的急难愁盼放在了心上。如，湘潭高新区双马街道象形社区居民通过12345热线反映，深潭安置区污水外溢，导致居民出行受阻、菜地被淹等现象。象形社区“接诉即办”，查明污水外溢源头在于新电厂渠源头管道年久失修，修复工程量相当大。

　　双马街道指导象形社区牵头对新电厂渠破损管道彻底整修，并联动湘潭高新区建设局共同解决污水外溢问题。历时半个月，问题得到解决，居民纷纷点赞，“管道修复后，生活环境好多了！”

　　小热线，大民生。从去年起，湘潭高新区推行12345热线即来即办、一办到底改革，完善每日一回访、每月一通报、每季一督办、每年一考核“四个一”工作机制，通过“领导接听日”活动、“心连心走基层、面对面解难题”现场联办、反复投诉单集中交办、疑难工单主任督办等机制，实现按时办结率99.99%，回访率100%，月均回访满意率85%。

　　有求必应，接诉即办。用心用情之下，湘潭高新区12345政务服务便民热线连续两年考核排名县（市）区、园区头部。

　　以政务环境之“优”，谋高质量发展之“进”，2023年，湘潭高新区仍将信守承诺，一往无前。

　　上一篇：岳塘经开区：“三会合一”全力

　　下一篇：湘潭经开区：“心相莲·搭把手

　　湘潭农商银行：弘扬巾帼风采，丰富文

　　湘潭武警官兵敬老院里“学雷锋”

　　武警湘潭支队首批春季入伍士兵退役

　　湘潭经开区：“心相莲·搭把手”志愿

　　湘潭中环水务：坚持经济发展与全面从

　　奋进新征程建功新时代·非凡十年

　　推进“千百十”工程实现高质量发展

　　查看表情排行

　　请理性评论、文明发言，勿发布违法和损害公序良俗的信息，我们将不予发表或删除可能引发法律纠纷和损害公序良俗的信息。

　　网友评论仅供其表达个人看法，并不表明湘潭在线同意其观点或证实其描述。

　　① 凡本网注明“来源：湘潭在线”的所有文字、图片稿件，版权均归属湘潭在线新闻网所有，任何媒体、网站或个人未经湘潭在线新闻网的明确书面特别授权，任何人不得变更、发行、播送、转载、复制、重制、改动、散布、表演、展示或利用湘潭在线新闻网的局部或全部的内容或服务或在非湘潭在线新闻网所属的服务器上作镜像，否则视为侵权，依法追究法律责任。

　　② 本网未注明“来源：湘潭在线”的文字、图片等稿件均为获得信源转载资质的转载稿，本网转载出于传递更多信息之目的，并不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性。如其他媒体、网站或个人从本网下载使用，必须保留本网注明的稿件来源，并自负版权等法律责任。如对稿件内容有疑义，请及时与信源的提供发布者联系。

　　③ 如本网转载稿涉及版权等问题，请作者在两周内来电或来函与本网联系。本站邮箱：

　　湘潭“为拔尖创新人才整合各类资源”入选...

　　全省高校教师微宣讲比赛决赛落幕湘大一...

　　湘潭市15节课入选“部级精品课”

　　全市第十届城乡少年手拉手活动举行

　　湘潭高新区教育系统纵深推进“清廉学校”...

　　湘潭市银发农业专家志愿服务乡村

　　省教育厅职教调研组来潭推进职业教育高...

　　康辉@大国外交蕞前线丨走进中俄元首大范...

　　湘潭市人大常委会机关召开会议传达学习...

　　刘志仁与中国银行湖南省分行党委书记、行...